几个月前萨沙和我讲了一个他的某个赖皮客户在他完工后拒付钱和他如何把钱索回的故事。我大概其以外行理解和读到的文章写下了他的索赔程序（信息多数来源于NSW Fair Trading），给这里大家做个参考。 因为每个故事情况都不一样，有tradie没干好活儿客户不愿意付钱的；有tradie干完很好的活儿客户赖账的；有客户真手头紧一时付不上的，等等。我们只说这个情形，tradie干完很好的活儿客户赖账的像萨沙遇到的故事。 提出付款要求 make a payment claim.
根据建筑合同从事建筑工作或提供货物或服务的所有承包商都有权就已交付的工作收取付款。 *注意，建筑工程和服务即使没有写下文本合同，在工作完成后也可以提出付款要求See link。
要提出付款要求，必须： 提出书面索赔，并亲自、通过邮寄或传真（或以合同中规定的任何其他附加方式）将索赔送达给被申请人，记录被申请人收到索赔的日期。 书面索赔要在完工或按合同应付款日后的十二个月内送达。
回应付款要求 Responding to a payment claim 应付款客户要在十个工作日内书面回应收到的付款要求。回应是“我的付款计划”。如果应付款人不回应或回应的付款计划少于付款要求人的诉求。付款要求人会给应付款人发出书面通知，通知他/她“我要提出裁决申请”，如果应付款人在20 个工作日内还不回应，进行下一步 。 申请裁决 这步通常得有有法律或实际经验的人来做，因为你得知道怎么组织你的语言和材料。我非常佩服萨沙，他一个人做完了这个工作。
书面申请要递交到ANA （Authorised Nominating Authorities） ANA们都是政府授权的人，要收费的。你用的ANA会把你的申请裁决书交给一位适合的有资格的裁决官adjudicator,裁决官决定是否受理申请。 决定受理后10天内会作出裁决。裁决不单包括索要的费用，还有这一路裁决的花费。
强制执行 应付款人需在十天内回应裁决，如果还置之不理，付款要求人可与ANA请求，上升至法庭“判决债务”a judgement debt in court ，即是法庭强制执行了。那这些随后的费用接着再往输家的头上加了。 除非你是彻底的无赖加赤贫，我估计没人会走到强制执行。 萨沙在裁决官裁决之后不但拿到他的工钱￥6000,还有所以一路裁决的花费近￥800 ，那赖皮女人都掏了。期间当赖皮知道萨沙的确已提交“裁决申请”时，终于打电话恳求萨沙，萨沙告她太迟了。 萨沙讲这个故事时是说“I brought her to her knees！” 我应该说我并不是只讲一边的故事。我也有朋友现在还在和tradie在打几个月的官司。她雇的tradie做了个很糟糕的厨房装修。客户也会有讲理的程序，如果遇上糟糕偷懒的服务。 所以我的理解，每个人在这个社会上生活，学会最基本的尊重，不论是有人提供了你服务，你要以付费尊重人家的劳动；还是有人付钱雇佣了你的服务，你应该提供相应的服务，以你的劳动尊重人家辛苦挣来的钱。谨记“尊重”。